Co je krizová pomoc a kdy ji opravdu potřebujete?

Když se vám zdá, že už to nezvládáte, a každý den je jako přežití, není to slabost. Je to signál. Krizová pomoc není pro ty, kteří „přehánějí“, ale pro ty, kteří už nevědí, kam dál. V České republice existují specializovaná centra, která vám pomohou krizovou pomoc právě v okamžiku, kdy se vám zdá, že život nesmíříte. A nejde o to, jestli je vaše bolest „dost velká“ - jde o to, jestli ji zvládáte sami.

Signály, že je čas zavolat - ne čekat

Nikdo vás nevyučí, kdy je „příliš pozdě“. Ale některé věci jsou jasné. Pokud se cítíte:

• Bezradně - jako byste se neměli kde uchopit
• Zažíváte neustálou únavu, i když spíte
• Nejste schopni se soustředit na nic - ani na jídlo, ani na práci, ani na přátele
• Máte myšlenky na sebevraždu nebo sebevražedné plány
• Slýcháte hlasy nebo vidíte věci, které ostatní nevnímají
• Používáte alkohol, léky nebo jiné látky, aby vás to „aspoň na chvíli uklidnilo“
• Už měsíce nechcete vidět nikoho - ani rodinu, ani kamarády
• Vaše tělo se odmítá „fungovat“ - nejíte, nebo jíte příliš, nezvládáte spánek

Tyto příznaky nejsou „jen náladové“. Pokud trvají déle než dva týdny a zničí vaši schopnost žít normálně, potřebujete pomoc - ne jen terapii, ale okamžitou podporu. Krizová pomoc není o tom, „jak jste na tom“ - je o tom, že už to nezvládáte sami. A to je v pořádku.

Co se stane, když zavoláte?

Když zavoláte na linku 116 123, nečeká vás otázka „proč jste to udělal?“ Nečeká vás hodnocení. Nečeká vás čekání na termín. Čeká vás člověk, který vás slyší. Bez soudů. Bez odmítnutí. Bez „to je jen nálada“.

Linka 116 123 je volatelná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu - včetně svátků, v noci, v pátek večer, kdy vám všichni zavřou dveře. Operátoři jsou psychologové, kteří jsou vycvičení v akutních krizích. Můžete zavolat s myšlenkami na sebevraždu, s úzkostným záchvatem, s pocitem, že vás někdo sleduje, nebo s tím, že už nechcete být živý. Všechno je v pořádku. Všechno se dá řešit.

Průměrně trvá hovor 30-50 minut. Nechcete vás „vyléčit“ - chtějí vás stabilizovat. Přesměrují vás na další krok: na krizové centrum, na ambulantní terapii, na psychiatra. A pokud je potřeba, připraví i přechodný pobyt na lůžku - bez hospitalizace, bez zápisu, bez stigmatu.

Kde najít krizové centrum v Česku?

V České republice je jen čtyři krizová centra pro dospělé s 24/7 provozem. A všechna jsou zdarma - platí zdravotní pojištění. Neplatíte nic. Nečekáte. Nevyplňujete formuláře.

• Krizové centrum RIAPS - Praha, tel. 222 586 768
• Krizové centrum Ostrava - tel. 553 323 323
• Krizové centrum Brno - tel. 542 213 555
• Krizové centrum Plzeň - tel. 377 157 157

Můžete přijít i bez předchozího kontaktu - v noci, v sobotu, v neděli. Mají krizová lůžka, ale nejsou vždy volná. Pokud je centrum plné, přesměrují vás na jiné nebo vám pomohou najít alternativu.

Na stránce narovinu.net/krize najdete kompletní seznam všech kontaktů - včetně chatové podpory.

Chatová podpora - když nechcete mluvit

Někdy je těžké říct hlasem, co cítíte. Proto některá centra nabízejí chatovou podporu. Je dostupná:

• Úterý, středa, čtvrtek: 13:00-18:00
• Pátek, sobota, neděle, pondělí a státní svátky: 13:00-18:00

Nejde o bota. Nejde o automat. Je to skutečný člověk, který vás čte, slyší a odpovídá. Mnoho lidí říká, že to byl první okamžik, kdy se cítili „slyšení“ po letech.

Co krizová pomoc NEJEN

Krizová pomoc není dlouhodobá terapie. Neřeší vaše dětství. Neřeší vaše vztahy. Neřeší vaše vnitřní konflikty. Je to „první pomoc“ - jako když se zlomí ruka. Neřeší, proč se to stalo - jen zajišťuje, že neztratíte ruku.

Je to most. Most mezi akutní krizí a tím, co přijde dál: psychoterapie, psychiatr, léky, podpora. Krizová pomoc vás nevyzvedne z propasti - ale zastaví vás, když se o ni chystáte spadnout.

Co dělat, když je krize hrozná - nebo se někdo ohrožuje?

Pokud máte nebo má někdo kolem vás:

• Plány na sebevraždu
• Sebevražedné chování (řezání, předávkování)
• Násilný vztah k druhým
• Halucinace s agresivním chováním

Nečekáte. Nevoláte linku 116 123 jako první krok - voláte 112. To je bezpečnostní linka. Přijedou sanitka, policie, psychiatrie. Je to něco, co se stane rychle. A nejde o to, jestli je to „pravda“ nebo „přehánění“. Je to o tom, že někdo je v nebezpečí. A to je důvod, proč existuje 112.

Co se stane po krizové pomoci?

Po krizové intervenci vás neodstraní. Nezahodí. Neřeknou vám „teď už jste v pořádku“. Řeknou vám: „Teď je čas přijít na další krok.“

Ve většině případů vás přesměrují na:

• Psychologa - pro dlouhodobou terapii
• Psychiatra - pokud potřebujete léky
• Skupinovou podporu - například pro lidi s úzkostí nebo depresemi
• Domácí podporu - pokud máte rodinu, která vás může podpořit

Některá centra už dnes nabízejí i online konzultace - ale většina lidí stále preferuje osobní setkání. 82 % klientů říká, že se cítí bezpečnější, když jsou tváří v tvář.

Proč je to důležité - a proč se to mění

Před deseti lety lidé volali na linku 116 123 jen v extrémních případech. Dnes je to běžná praxe. Počet hovorů se od roku 2020 zvýšil o 47 %. Více mužů hledá pomoc. Více lidí přiznává, že potřebují podporu. A to je změna.

Ministerstvo zdravotnictví plánuje otevřít tři nová krizová centra do roku 2025 - hlavně na venkově, kde je péče nejhorší. Od května 2023 funguje i speciální linka pro LGBTQ+ komunitu. A od roku 2023 je na trhu i linka pro seniory: 800 123 123.

Je to náročné. Je to málo. Ale je to tu. A každý hovor, který se zavolá, je krok kupředu. Nejen pro vás - ale pro všechny, kdo budou příští.

Co dělat teď?

Nečekáte na „lepší den“. Nečekáte, až vás „někdo všimne“. Nečekáte, až se to „přejde“.

Je-li vám něco špatně - a nezvládáte to - zavolejte. Napište. Přijďte.

116 123 - volání zdarma, 24/7

Nejste sami. Nejste zvláštní. Nejste slabý. Jste člověk, který potřebuje pomoc. A to je v pořádku.