Stáří neznamená izolaci. Ale pro mnoho seniorů je cesta k terapeutovi náročná - nemoc, omezená pohyblivost, strach z cestování nebo jednoduše nedostatek dopravy. Online terapie pro seniory je řešení, které může změnit život. Nejde o náhradu osobního kontaktu, ale o online terapie pro seniory jako doplněk, který zachovává důstojnost a umožňuje pomoci tam, kde jinak nebyla.

Proč online terapie pro seniory vůbec existuje?

V České republice žije přes 2,5 milionu lidí starších 65 let. Z nich téměř 40 % má problémy s pohybem, 30 % trpí lehkou až středně těžkou depresí, a téměř 15 % má diagnózu demence. Většina z nich nechce nebo nemůže chodit do kanceláře terapeuta. Tradiční terapie je pro ně tedy nedostupná. Online terapie přichází jako most - propojuje psychologickou pomoc s domovem, kde se senior cítí bezpečně. Podle výzkumu z Jihočeské univerzity z roku 2022 pouze 23 % domovů pro seniory v ČR nabízí specializované online terapeutické služby. To znamená, že tři z čtyř seniorů, kteří by mohli získat pomoc, ji nemají.

Co je jiného u terapie pro seniory než pro mladší?

Terapie pro seniory není jen terapie, kterou děláte přes počítač. Je to terapie upravená pro specifické potřeby. Starší lidé často mají horší zrak, sluch, pomalejší reakce a menší zkušenosti s technologiemi. Standardní platformy jako Zoom nebo Skype jsou pro ně téměř nepoužitelné. Výzkum ukazuje, že pouze 32 % seniorů je s těmito nástroji spokojeno. Proč? Protože je třeba kliknout na tlačítko, změnit mikrofon, připojit sluchátka, zkontrolovat kameru - a to všechno za pár sekund, když je už člověk unavený nebo zmatený.

Specializované systémy jako senTable® nebo platforma V mezičase řeší tyto problémy. Mají velká tlačítka, jednoduché rozhraní, automatické zapnutí kamery a mikrofonu, a zvuk, který je upraven pro postižené sluch. Některé systémy dokonce umožňují připojit asistenta - například vnuka nebo sociálního pracovníka - který může pomoci s technikou, aniž by se musel stát součástí terapie.

Technologie musí být jednoduchá - nebo se nepoužije

Výzkum na Univerzitě Karlovy z roku 2022 ukazuje, že seniorka bez jakýchkoli technologických zkušeností potřebuje průměrně 7,3 hodiny, aby se naučila používat online terapeutickou platformu. To je více než jedno celé sezení. Pokud je platforma složitá, senior ji vzdá. A to je problém. Nejčastější důvod, proč seniori online terapii opouštějí, není nedůvěra k psychologovi - je to technický problém. 63 % uživatelů hlásí přerušení spojení, 57 % říká, že neumí ovládat zařízení.

To znamená, že kvalita terapie nezávisí jen na terapeutovi, ale na tom, kdo jí technicky podporuje. Nejúspěšnější modely v Česku používají tzv. „terénní sociální práce“. Sociální pracovník přijede domů, nainstaluje aplikaci, nastaví kameru, vysvětlí, jak se připojit, a dokonce provede první sezení spolu s terapeutem - všechno v domácím prostředí. Až poté senior pokračuje samostatně. Takový přístup zvyšuje úspěšnost o 37 %.

Kdo z toho opravdu vyhodí?

Online terapie funguje nejlépe u seniorů s lehkou depresí, úzkostí nebo posttraumatickou poruchou. Studie Jochmannové z roku 2019 ukazuje efektivitu 68 % u depresí a 62 % u PTSD. Ale funguje jen u těch, kdo mají zájem a základní schopnost používat techniku. U pokročilé demence je efektivita jen 19 %. U lidí, kteří se technologií bojí, je 31 % šance, že terapii v prvním měsíci vzdají.

Je důležité rozumět rozdílům. Online terapie není pro všechny. Ale pro ty, kteří se jí věří, může být životně důležitá. Například uživatelka „BabičkaJana78“ na Redditu říká: „Na začátek to bylo těžké, ale když mi vnuk pomohl s nastavením, je to skvělé - mohu mluvit s terapeutkou aniž bych musela chodit tramvají.“

Cena a dostupnost - kdo si to může dovolit?

Standardní online terapie přes Zoom nebo Skype je levná - někdy zdarma. Ale specializované systémy jako senTable® stojí 39 900 Kč za zařízení a 449 Kč měsíčně za software. To je o 40 % více než standardní řešení. A to je jen za techniku. Terapeut musí mít speciální školení - a jich je v Česku jen 17 %. To znamená, že i když máte zařízení, nemusíte najít terapeuta, který s ním umí pracovat.

Největší hrači na trhu jsou společnost Linet (38 % trhu), centrum V mezičase (22 %) a domovy, které si systém vyvinuly samy (29 %). Trh roste o 18,7 % ročně, ale přístup je nerovný. Seniorka s vysokoškolským vzděláním má 34 % šanci, že terapii využije. Seniorka bez středního vzdělání? Jen 8 %. To není problém techniky - to je problém sociální nerovnosti.

Co říkají odborníci?

Doc. Jochmannová z Univerzity Palackého upozorňuje: „Fyzická přítomnost má u seniorů symbolickou hodnotu.“ A má pravdu. Přítomnost terapeuta v místnosti je jiná než obraz na obrazovce. Ale PhDr. Grimm z Linet říká: „Technologie musí být neviditelná. Nepřichází, aby nahradila člověka - přichází, aby ho umožnila.“

Prof. Cibulka z Univerzity Karlovy varuje: „Digitální technologie mohou spojovat, ale také izolovat.“ A to je klíč. Pokud online terapie nahrazuje návštěvy rodiny, přátel nebo sociálních aktivit, pak je škodlivá. Pokud ji používáte jako doplněk - když se nemůžete dostat ven, ale chcete mluvit s někým, kdo vás slyší - pak je to životní linie.

Jak začít? Praktický návod

Pokud chcete online terapii pro seniora zkusit, postupujte takto:

1. Zjistěte, zda je senior připraven. Má zájem? Má nějaké zkušenosti s technologiemi? Pokud ne, nezačínejte bez podpory.
2. Požádejte o pomoc. Kontaktujte domov pro seniory, sociální pracovníka nebo místní centrum pro seniory. Většina z nich zná nějakého terapeuta nebo má seznam doporučených služeb.
3. Požádejte o technickou podporu. Nechte nainstalovat aplikaci doma. Nechte někoho, kdo umí techniku, vysvětlit, jak se připojit. Pokud je to možné, požádejte o první sezení s terapeutem a asistentem ve vaší kanceláři.
4. Začněte pomalu. Nechte seniora zkusit jedno sezení. Nechte ho zvyknout na zvuk, obraz, tlačítka. Nepřinutili jste ho k tomu.
5. Připravte záložní plán. Co když se spojení přeruší? Kdo může pomoci? Mějte číslo technické podpory vždy k dispozici.

Co se děje v Česku v roce 2026?

V červenci 2023 Ministerstvo práce a sociálních věci spustilo projekt „Digitální mosty“ - poskytuje subvence až 50 000 Kč na technologickou adaptaci domovů pro seniory. V říjnu 2023 byla aktualizována platforma senTable® na verzi 4.2 s novými funkcemi pro demenci - testováno na 147 klientech, paměť se zlepšila o 63 %. Odborníci předpovídají, že do roku 2025 bude 75 % domovů pro seniory v Česku nabízet online terapii. Ale jen tehdy, když se vyřeší technická podpora. A to je kritické.

Co je největší výzva?

Největší výzvou není technologie. Nejsou to peníze. Nejsou to terapeuti.

Největší výzvou je lidé. Lidé, kteří se o starší lidi starají. Lidé, kteří vědí, jak technologii vysvětlit. Lidé, kteří nechají seniora být v klidu, když se zapne kamera a připojí se terapeut. Lidé, kteří neříkají „Tak to zkus, já ti pomohu“, ale „Tady jsem, pokud to budeš potřebovat.“

V Česku už existuje síť „technologických babiček a dědků“ - seniori, kteří pomáhají jiným seniorům s technologií. V 12 regionech funguje s úspěšností 84 %. To je víc než jakákoliv aplikace. To je lidský kontakt. A to je to, co online terapie potřebuje - ne jen kameru, ale člověka, který stojí vedle.